{"id":532,"date":"2024-09-26T10:33:11","date_gmt":"2024-09-26T08:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/loteroint-blog.ydy.es\/?page_id=532"},"modified":"2026-10-29T12:04:52","modified_gmt":"2026-10-29T11:04:52","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.scanloteria.com\/wp\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed tienes respuesta a las dudas m\u00e1s habituales sobre ScanLoter\u00eda: qu\u00e9 es, c\u00f3mo se juega, c\u00f3mo recibir\u00e1s tus boletos y d\u00e9cimos y, sobre todo, qu\u00e9 pasa cuando ganas. Si no encuentras lo que buscas, en la p\u00e1gina de <a href=\"\/es\/ayuda\">ayuda<\/a> te explicamos el proceso completo paso a paso.<\/p>\n<h2>Sobre ScanLoter\u00eda<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es ScanLoter\u00eda?<\/h3>\n<p>ScanLoter\u00eda es la web y la app donde compras la loter\u00eda oficial de Loter\u00edas y Apuestas del Estado \u2014Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo, La Quiniela, Loter\u00eda Nacional y m\u00e1s\u2014 c\u00f3modamente desde tu m\u00f3vil u ordenador.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo funciona ScanLoter\u00eda?<\/h3>\n<p>Vendemos los juegos oficiales de Loter\u00edas y Apuestas del Estado: t\u00fa eliges tu apuesta o tu d\u00e9cimo, lo pagas con el saldo de tu cuenta y te enviamos la confirmaci\u00f3n por correo. Tu boleto queda validado y escaneado, y en tu cuenta tienes su imagen.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 jugar a trav\u00e9s de ScanLoter\u00eda?<\/h3>\n<ul>\n<li>Haces tus apuestas las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, sin colas.<\/li>\n<li>Puedes ingresar saldo con tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/li>\n<li>No cobramos ninguna comisi\u00f3n sobre los premios que obtengas.<\/li>\n<li>Recibes por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de cada jugada.<\/li>\n<li>Tienes a tu disposici\u00f3n un servicio de atenci\u00f3n al cliente para cualquier duda.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Jugar<\/h2>\n<h3>\u00bfA qu\u00e9 puedo jugar a trav\u00e9s de ScanLoter\u00eda?<\/h3>\n<p>A los juegos de Loter\u00edas y Apuestas del Estado: Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, La Quiniela y EuroDreams (y El Quinigol, cuando est\u00e9 a la venta), adem\u00e1s de la Loter\u00eda Nacional de los sorteos del jueves y del s\u00e1bado, los Sorteos Extraordinarios y las loter\u00edas de Navidad y de El Ni\u00f1o. Tambi\u00e9n puedes comprar participaciones de nuestras <a href=\"\/es\/penyas\">pe\u00f1as<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo juego?<\/h3>\n<p>Una vez registrado, selecciona el juego que quieras, rellena tu apuesta o elige tu d\u00e9cimo, y paga el importe. Nosotros nos encargamos del resto: recibir\u00e1s un correo con la confirmaci\u00f3n de compra de tu boleto y, tras el sorteo, podr\u00e1s comprobar tus apuestas desde tu cuenta.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo elegir los n\u00fameros que juego?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Puedes marcar t\u00fa mismo los n\u00fameros de cada apuesta o dejar que el sistema los elija aleatoriamente por ti, como una apuesta autom\u00e1tica.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo jugar desde fuera de Espa\u00f1a?<\/h3>\n<p>La compra de loter\u00eda en ScanLoter\u00eda solo est\u00e1 disponible desde Espa\u00f1a, de acuerdo con la normativa de juego aplicable. Desde cualquier otro pa\u00eds puedes seguir consultando los resultados de todos los sorteos y la informaci\u00f3n de tu cuenta.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo abonarme a las mismas combinaciones cada semana?<\/h3>\n<p>S\u00ed. El sistema te permite jugar la misma combinaci\u00f3n en varios sorteos a la vez, para que no tengas que repetir la compra cada semana.<\/p>\n<h2>Boletos y d\u00e9cimos<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 mis boletos?<\/h3>\n<p>Te enviamos un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de compra y los n\u00fameros que has jugado. La administraci\u00f3n valida y escanea tu boleto y lo guarda. Antes del sorteo tienes la imagen de tu boleto validado en tu cuenta, en \u00abMis apuestas\u00bb y en la app: sirve para acreditar tu compra.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 a qu\u00e9 n\u00fameros estoy jugando en cada sorteo?<\/h3>\n<p>Tras la compra te enviamos un correo con la confirmaci\u00f3n de tu boleto y tus n\u00fameros. Adem\u00e1s, en tu cuenta de usuario, en el apartado de jugadas, tienes siempre disponible el detalle de cada apuesta.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo juego a la Loter\u00eda Nacional?<\/h3>\n<p>Elige el sorteo y el n\u00famero de d\u00e9cimo que quieras, y abona el importe. Los d\u00e9cimos no se pueden pedir en papel ni recibir en casa: quedan escaneados y guardados en la caja de seguridad de la administraci\u00f3n, y en la app tienes su imagen.<\/p>\n<h2>Premios<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo sabr\u00e9 si he ganado?<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de cada sorteo puedes comprobar todas tus jugadas desde tu cuenta de usuario y consultar los <a href=\"\/es\/resultados\">resultados oficiales<\/a> de cada sorteo en nuestra web. No enviamos avisos de premios al m\u00f3vil ni correos de resultados.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo cobro mis premios?<\/h3>\n<p>Al comprobar tu boleto premiado, el premio se suma a tu saldo de ScanLoter\u00eda. Desde ese momento puedes usar el saldo para seguir jugando o solicitar la retirada a tu cuenta bancaria, sin coste por la gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 sucede si gano un premio mayor?<\/h3>\n<p>Si obtienes un premio de m\u00e1s de 2.000 \u20ac, nos ponemos en contacto contigo y te guiamos en el cobro, que sigue el cauce oficial, sin ning\u00fan coste por la gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00bfCobra ScanLoter\u00eda alg\u00fan recargo sobre los premios?<\/h3>\n<p>No. ScanLoter\u00eda no cobra ning\u00fan tipo de comisi\u00f3n sobre los premios: el premio es \u00edntegramente tuyo, con la \u00fanica aplicaci\u00f3n de la fiscalidad oficial que corresponda.<\/p>\n<h2>Seguridad y juego responsable<\/h2>\n<h3>\u00bfEs seguro jugar a trav\u00e9s de ScanLoter\u00eda?<\/h3>\n<p>Solo vendemos juegos oficiales de Loter\u00edas y Apuestas del Estado: cada boleto queda validado, escaneado y guardado en la administraci\u00f3n, y antes del sorteo tienes su imagen en tu cuenta. Tus datos y pagos se tratan de forma segura, tal y como se explica en los <a href=\"https:\/\/scanloteria.com\/app\/terminos-condiciones.html\">t\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n puede jugar?<\/h3>\n<p>Solo pueden jugar las personas mayores de 18 a\u00f1os. Te animamos a jugar siempre de forma moderada y responsable: la loter\u00eda es un entretenimiento, no una forma de obtener ingresos.<\/p>\n<h2>M\u00e1s sobre tus premios<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/es\/blog\/noticias\/como-cobrar-premio-loteria\">C\u00f3mo cobrar un premio de loter\u00eda online<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/blog\/noticias\/impuestos-premios-loteria\">Impuestos de los premios de loter\u00eda: cu\u00e1nto se lleva Hacienda<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed tienes respuesta a las dudas m\u00e1s habituales sobre ScanLoter\u00eda: qu\u00e9 es, c\u00f3mo se juega, c\u00f3mo recibir\u00e1s tus boletos y d\u00e9cimos y, sobre todo, qu\u00e9 pasa cuando ganas. Si no encuentras lo que buscas, en la p\u00e1gina de ayuda te explicamos el proceso completo paso a paso. Sobre ScanLoter\u00eda \u00bfQu\u00e9 es ScanLoter\u00eda? 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