¿Primera vez en ScanLotería? Aquí te explicamos, paso a paso, cómo jugar online a las loterías oficiales del Estado: desde crear tu cuenta hasta cobrar tus premios. Y si te queda alguna duda, revisa las preguntas frecuentes o escribe a nuestro equipo de atención al cliente.
1. Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo electrónico en un par de minutos. La cuenta es gratuita y te permite guardar tus jugadas, recibir las confirmaciones de compra y gestionar tus premios. Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años.
2. Elige tu juego
A través de ScanLotería puedes jugar a Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, La Quiniela y EuroDreams (y al Quinigol, cuando esté a la venta), y comprar décimos de la Lotería Nacional: sorteos del jueves y del sábado, Sorteos Extraordinarios, Lotería de Navidad y Lotería de El Niño. Si prefieres jugar en peña, compra participaciones de una de nuestras peñas.
3. Rellena tu apuesta o elige tu décimo
Marca tus números favoritos o deja que el sistema genere una apuesta aleatoria por ti. En la Lotería Nacional puedes buscar el número que quieras jugar. Si te gusta repetir combinación, puedes jugarla en varios sorteos a la vez y olvidarte de comprar cada semana.
4. Paga y recibe tu confirmación
Paga con el saldo de tu cuenta, que recargas antes con tu tarjeta. Te enviamos un correo electrónico con la confirmación y los números jugados. La administración valida y escanea tu boleto (o escanea tu décimo) y lo guarda; los décimos no se pueden pedir en papel. Antes del sorteo tienes la imagen de tu boleto validado en tu cuenta, en «Mis apuestas», y en la app: sirve para acreditar tu compra.
Pago con saldo
Tus jugadas se pagan con el saldo de tu cuenta:
- Recargas el saldo con tu tarjeta de crédito o débito, en la pasarela segura de la entidad bancaria; ScanLotería no almacena los datos completos de tu tarjeta. Puedes dejarla guardada para no volver a teclearla en las siguientes recargas, y cambiarla cuando quieras desde tu cuenta. Al ingresar se indica el importe mínimo de recarga.
- Con ese saldo compras tus boletos, tus décimos y tus participaciones de peña. En los abonos, si el saldo no llega, lo recargamos con tu tarjeta guardada para hacer la compra; si la recarga falla, te avisamos por correo de que no se ha podido ejecutar el abono.
Los premios que se abonan en tu saldo también sirven para seguir jugando, sin ningún paso intermedio.
5. Comprueba los resultados
Tras cada sorteo puedes consultar los resultados de todos los sorteos en nuestra web y comprobar tus jugadas desde tu cuenta, donde tienes el detalle de cada apuesta.
6. Cobra tus premios
Cuando compruebas un boleto premiado, el importe se suma al saldo de tu cuenta de ScanLotería sin comisiones. A partir de ahí decides: puedes usarlo para seguir jugando o solicitar la transferencia a tu cuenta bancaria indicando tu IBAN desde el apartado de retirada.
Los premios de más de 2.000 € siguen un procedimiento distinto por normativa: quedan reflejados en tu monedero como saldo no disponible para jugar mientras se tramitan, y nos ponemos en contacto contigo para guiarte en el cobro, también sin coste. En cualquier caso, tu boleto queda guardado en la administración y su imagen escaneada acredita tu compra.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier duda sobre tu cuenta, tus jugadas o tus premios. Y recuerda: juega siempre con moderación y de forma responsable. El juego está reservado a mayores de 18 años.