Aquí tienes respuesta a las dudas más habituales sobre ScanLotería: qué es, cómo se juega, cómo recibirás tus boletos y décimos y, sobre todo, qué pasa cuando ganas. Si no encuentras lo que buscas, en la página de ayuda te explicamos el proceso completo paso a paso.
Sobre ScanLotería
¿Qué es ScanLotería?
ScanLotería es la web y la app donde compras la lotería oficial de Loterías y Apuestas del Estado —Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo, La Quiniela, Lotería Nacional y más— cómodamente desde tu móvil u ordenador.
¿Cómo funciona ScanLotería?
Vendemos los juegos oficiales de Loterías y Apuestas del Estado: tú eliges tu apuesta o tu décimo, lo pagas con el saldo de tu cuenta y te enviamos la confirmación por correo. Tu boleto queda validado y escaneado, y en tu cuenta tienes su imagen.
¿Por qué jugar a través de ScanLotería?
- Haces tus apuestas las 24 horas, los 7 días de la semana, sin colas.
- Puedes ingresar saldo con tu tarjeta de crédito o débito.
- No cobramos ninguna comisión sobre los premios que obtengas.
- Recibes por correo electrónico la confirmación de cada jugada.
- Tienes a tu disposición un servicio de atención al cliente para cualquier duda.
Jugar
¿A qué puedo jugar a través de ScanLotería?
A los juegos de Loterías y Apuestas del Estado: Euromillones, La Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, La Quiniela y EuroDreams (y El Quinigol, cuando esté a la venta), además de la Lotería Nacional de los sorteos del jueves y del sábado, los Sorteos Extraordinarios y las loterías de Navidad y de El Niño. También puedes comprar participaciones de nuestras peñas.
¿Cómo juego?
Una vez registrado, selecciona el juego que quieras, rellena tu apuesta o elige tu décimo, y paga el importe. Nosotros nos encargamos del resto: recibirás un correo con la confirmación de compra de tu boleto y, tras el sorteo, podrás comprobar tus apuestas desde tu cuenta.
¿Puedo elegir los números que juego?
Sí. Puedes marcar tú mismo los números de cada apuesta o dejar que el sistema los elija aleatoriamente por ti, como una apuesta automática.
¿Puedo jugar desde fuera de España?
La compra de lotería en ScanLotería solo está disponible desde España, de acuerdo con la normativa de juego aplicable. Desde cualquier otro país puedes seguir consultando los resultados de todos los sorteos y la información de tu cuenta.
¿Puedo abonarme a las mismas combinaciones cada semana?
Sí. El sistema te permite jugar la misma combinación en varios sorteos a la vez, para que no tengas que repetir la compra cada semana.
Boletos y décimos
¿Cómo recibiré mis boletos?
Te enviamos un correo electrónico con la confirmación de compra y los números que has jugado. La administración valida y escanea tu boleto y lo guarda. Antes del sorteo tienes la imagen de tu boleto validado en tu cuenta, en «Mis apuestas» y en la app: sirve para acreditar tu compra.
¿Cómo sé a qué números estoy jugando en cada sorteo?
Tras la compra te enviamos un correo con la confirmación de tu boleto y tus números. Además, en tu cuenta de usuario, en el apartado de jugadas, tienes siempre disponible el detalle de cada apuesta.
¿Cómo juego a la Lotería Nacional?
Elige el sorteo y el número de décimo que quieras, y abona el importe. Los décimos no se pueden pedir en papel ni recibir en casa: quedan escaneados y guardados en la caja de seguridad de la administración, y en la app tienes su imagen.
Premios
¿Cómo sabré si he ganado?
Después de cada sorteo puedes comprobar todas tus jugadas desde tu cuenta de usuario y consultar los resultados oficiales de cada sorteo en nuestra web. No enviamos avisos de premios al móvil ni correos de resultados.
¿Cómo cobro mis premios?
Al comprobar tu boleto premiado, el premio se suma a tu saldo de ScanLotería. Desde ese momento puedes usar el saldo para seguir jugando o solicitar la retirada a tu cuenta bancaria, sin coste por la gestión.
¿Qué sucede si gano un premio mayor?
Si obtienes un premio de más de 2.000 €, nos ponemos en contacto contigo y te guiamos en el cobro, que sigue el cauce oficial, sin ningún coste por la gestión.
¿Cobra ScanLotería algún recargo sobre los premios?
No. ScanLotería no cobra ningún tipo de comisión sobre los premios: el premio es íntegramente tuyo, con la única aplicación de la fiscalidad oficial que corresponda.
Seguridad y juego responsable
¿Es seguro jugar a través de ScanLotería?
Solo vendemos juegos oficiales de Loterías y Apuestas del Estado: cada boleto queda validado, escaneado y guardado en la administración, y antes del sorteo tienes su imagen en tu cuenta. Tus datos y pagos se tratan de forma segura, tal y como se explica en los términos y condiciones.
¿Quién puede jugar?
Solo pueden jugar las personas mayores de 18 años. Te animamos a jugar siempre de forma moderada y responsable: la lotería es un entretenimiento, no una forma de obtener ingresos.